Políticas de Devolución
En Zeuslix, nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario devolver o cambiar un producto. A continuación, se presentan nuestras políticas de devolución:
Condiciones para la Devolución
- Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
- Los productos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- Los productos no pueden haber sido utilizados, lavados o alterados de ninguna manera.
Procedimiento para la Devolución
1. Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y la razón de la devolución.
2. Una vez aprobada la devolución, se le proporcionará un número de autorización de devolución (RMA).
3. Envíe el producto de vuelta a la dirección que se le proporcionará, con el número de RMA incluido en el paquete.
4. Una vez recibido y procesado el producto, se le emitirá un reembolso o se le ofrecerá un cambio, según lo solicite.
Reembolsos
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en ser procesados.
Excepciones
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados o alterados de alguna manera.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, por favor no dude en contactarnos a través de [email protected] o 11 6659-4836
Aviso
Las políticas de devolución pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar estas políticas antes de realizar una compra.
